Hotel Management School Maastricht wint aanbesteding provincie Noord-Brabant

De Hotel Management School Maastricht gaat een grootschalig hospitality-traject opzetten voor de provincie Noord-Brabant. Het voorstel van de hotelschool werd als beste gekozen uit verschillende aanbiedingen.

Het hospitality-traject omvat het opzetten van een trainingsprogramma voor de circa 125 medewerkers van het facilitair bedrijf van de provincie Noord-Brabant. Ton Stekelenburg, manager Hospitality Consultancy van de Hotel Management School Maastricht: “Het facilitair bedrijf van de provincie Noord-Brabant beschikt over uitstekende voorzieningen, maar wil de hospitality optimaliseren door de mindset van de medewerkers nadrukkelijk te richten op gastvrijheid. Hun doelstelling is ambitieus: de hospitality van het facilitair bedrijf krijgt nu een 7,5; dat moet een 10 worden.”

Het traject zal opgezet en uitgevoerd worden door het team Hospitality Consultancy van de Hotel Management School Maastricht. Hoewel dit team zijn kennis over gastvrijheid veelvuldig deelt met andere organisaties, was het de eerste keer dat het meedeed aan een aanbesteding. Naast manager Ton Stekelenburg bestaat het team uit zes hospitality consultants. Drie van die consultants werken 50 procent van hun tijd voor het hospitality-team, de andere 50 procent geven zij onderwijs. Ton Stekelenburg: “De gedachte is dat zij de praktijkkennis en ervaring die ze opdoen in dergelijk projecten meenemen naar het onderwijs en zo de kwaliteit van het onderwijs verbeteren.”